Hai! Nama saya Anna, dan saya adalah
Partner Success Manager di Sellvia. Saat ini Anda tidak akan melihat wawancara kisah sukses pada umumnya
, melainkan sesuatu yang istimewa. Jadi, tamu kami hari ini telah menjadi klien kami
sejak AliDropship tetapi mulai mempromosikan tokonya setelah beralih ke Sellvia. Kami mengatur
panggilan telepon untuk mempelajari lebih lanjut tentang tokonya dan segera mendiskusikan strategi baru. Semua
partner yang setuju meluangkan waktunya untuk wawancara dengan saya akan mendapatkan panduan pribadi
setelah mereka memberi tahu saya tentang kemajuan mereka saat ini. Jadi hari ini Anda tidak hanya akan mendengar saya mengajukan
pertanyaan kepadanya, tetapi juga dia menanyakan apa saja yang ingin dia ketahui tentang Sellvia.
Sotirios dengan senang hati setuju
untuk membagikan rekamannya kepada Anda semua, dan saya harap tips dan trik pemasaran yang kami bahas
dalam video ini juga bermanfaat bagi Anda! Saya sangat bersemangat untuk berbicara dengan Anda!
Bisakah Anda memperkenalkan diri anda? Nama saya Sotirios. Lahir di Yunani, pindah
ke Kanada saat saya berusia 19 tahun untuk belajar. Jadi saya menghabiskan 40 tahun di Kanada, dan sekarang saya kembali
di Yunani. Anda punya pengalaman, bukan? Ya, saya pernah mencoba dropshipping melalui
eBay, menggunakan produk AliExpress di masa lalu, namun tidak terlalu berhasil. Tapi itu baik-baik saja. Saat saya
melakukan riset, saya menemukan model AliDropship, dan saya pikir saya akan mencobanya. Jadi begitulah akhirnya saya
sampai di sini! Apa kekhawatiran utama Anda yang menghalangi Anda mencoba bisnis e-commerce
sebelumnya? Itu adalah waktu pengiriman yang selalu mengganggu saya, ya. Karena saya pernah mengalami
hal itu ketika saya melakukan dropshipping di eBay. Dan itu akan memakan waktu…Saya punya beberapa keluhan yang Anda
tahu, "di mana pesanan saya?", hal-hal semacam ini, "terlalu lama." Saya tidak dapat
melakukan apa pun atau siapa pun dapat melakukannya.
Namun saya paham, bahkan dengan adanya AliExpress sekarang,
pengiriman reguler telah meningkat karena mereka memiliki gudang di berbagai belahan
dunia. Jadi beberapa pengiriman dan beberapa produk tiba lebih cepat dari
sebelumnya. Tapi tetap saja, ini masih beberapa minggu. Jadi itu hal utama saya. Dengan Sellvia,
batasannya tentu saja adalah Amerika Serikat, namun ini adalah pasar yang besar. Dan mereka menginginkan pengiriman 3 hari
– itu sangat bagus. Apakah Anda mempunyai rencana untuk memperluasnya ke negara lain? Ya, dalam
waktu dekat! Kami juga memperluas koleksi kami, jadi dalam waktu dekat, Anda juga dapat
menambahkan beberapa pakaian, aksesori yang terkait dengan niche ini, seperti petualangan, dan
sejenisnya. Bagaimana Anda pertama kali mendengar tentang Sellvia? Sebenarnya kenapa Anda memilih Sellvia? Oh, bagaimana
aku mendengarnya? Saya sedang melihat sesuatu di toko Anda, dan saya memperhatikan pengirimannya yang memakan waktu 3 hari
, lalu saya bertanya kepada Tatiana: "itu semua tentang apa?" dan dia bilang itu
Sellvia.
Jadi begitulah cara saya mengetahuinya dan berlangganan. Jadi kamu beralih dari AliDropship
ke Sellvia kan? Cara membangunnya sebagai toko premium, dan
memiliki plugin AliDropship, lalu dengan petunjuk yang saya miliki,
saya mengalihkannya ke produk Sellvia. Impor semuanya dari Sellvia ya. Namun
jenis toko apa yang Anda miliki? Maksudku, ceruknya. Aksesoris mobil. Ini adalah toko premium, salinan dari
The Auto Merch, salah satu toko Anda. Ya, itu toko saya, sebenarnya! Itu tokomu? Ya! Oh iya, sekarang
aku mengenali wajahmu ya. Hai! Saya bertanya-tanya mengapa Anda terlihat
familier, ya. Sebenarnya, saya telah membuka blog Anda di sini, dan ya,
foto Anda dan suami Anda, saya rasa, dan anak Anda.
Ya, itulah keluargaku. Sudah berapa lama Anda menjalankannya, dan berapa
jumlah pendapatan Anda? Seperti, angka.
Saya memiliki toko tersebut sejak bulan Maret, namun saya
mulai beriklan pada bulan Juli, pertengahan Juli. Sebelum itu, saya menjadi anggota Sellvia,
dan saat itulah saya mulai beriklan. Pendapatan bulan Juli hanya lebih dari $1000
. bulan Agustus adalah $4500. Bagaimana?! bulan September adalah $4700. Oktober,
bulan lalu saja adalah $8300. Jadi itu saja. Berapa banyak produk yang sebenarnya Anda iklankan? Iklankan…satu, dua, tiga…tiga
saat ini. Saya juga mempunyai cairan perbaikannya, namun Saya menghentikannya saat ini karena
stoknya sudah habis.
Tapi ya, tiga. Dan saya melakukan beberapa konversi, beberapa kampanye serupa,
dan seperti yang saya katakan, mulai membuat iklan Instagram. Bagaimana dengan pemasaran media sosial Anda? Apakah
Anda sedang mengerjakan akun media sosial Anda? Ya, saya telah memulai dengan kampanye PPE
– kampanye keterlibatan postingan halaman. Dan saya menjalankannya terlebih dahulu, lalu memulai
kampanye konversi. Jadi, APD yang saya gunakan sampai saya tidak tahu, 2-3 minggu yang lalu.
Dan saya menghentikannya karena saya melihat bahwa saya masih mendapatkan cukup banyak interaksi: orang-orang menyukai
halaman tersebut, menjangkaunya, dan sebagainya. Dan saya mengundang mereka! Saya memposting hal baru setiap minggu atau setiap beberapa
minggu, seperti produk lainnya. Jadi ya, jika itu yang Anda maksud, saya akan melakukan beberapa di antaranya,
ya.
Apakah Anda menjalankan kampanye pemasaran ulang? Saya punya… mari kita lihat sekilas.
Karena sebenarnya, kampanye pemasaran ulang benar-benar menguntungkan. Saya punya
satu, tapi saya jeda karena tidak bisa diproduksi. Mungkin saya akan memulainya kembali
dan melihatnya lagi. Ya, Anda dapat mencoba materi iklan yang berbeda
atau jendela yang berbeda untuk pengunjung Anda. Jendela yang berbeda, katamu? Ya, maksud saya,
Anda dapat menargetkan ulang pengunjung 7 hari, pengunjung 14 hari, atau pengunjung 30 hari.
Jangan lupa untuk mengecualikan pembelian. Oke, ya, baiklah, saya akan mencobanya. Ya, dan
Anda juga dapat menargetkan ulang pengunjung Anda dengan produk yang berbeda. Anda dapat membuat slideshow
beberapa aksesori mobil tambahan, misalnya. Atau dengan konten buatan pengguna dari orang-orang yang
menggunakan aksesori mobil tersebut. Ini berfungsi jauh lebih baik daripada sekadar gambar
produk biasa.
Dan mungkin Anda dapat memulai beberapa penawaran tambahan dengan diskon tambahan,
sesuai dengan nilai pesanan. Misalnya, jika Anda memesan lebih dari $100, Anda dapat
menerima diskon 20% dan sejenisnya. Cukup uji berbagai penawaran dan materi iklan yang berbeda!
Tawaran untuk memasukkannya ke dalam kampanye iklan, sebagai kampanye iklan di situs? Tidak, hanya sebagai
kampanye iklan. Anda dapat membuat kupon sendiri dan mungkin…ya, Anda dapat menggunakannya
dalam kampanye pemasaran ulang Anda. Pemasaran ulang? Ya, karena audiens ini adalah
audiens yang hangat – mereka telah melihat produk Anda atau melihat situs Anda, sehingga mereka akan cenderung
membeli dari Anda. Dan di mana Anda meletakkan penawaran, persentase diskon sebenarnya? Apakah Anda
meletakkannya di suatu tempat saat membuat iklan? Ya, Anda cukup membuat iklan, memasang
teks, atau Anda dapat memasang kode ini pada gambar Anda. Oh, begitu, oke. Anda harus
berupaya meningkatkan nilai pesanan rata-rata. Ada apa sekarang? Apa yang
kubilang padamu? $41. Saya pikir $41,16. Oke, sudahkah Anda mencoba
halaman landing, atau mungkin add-on yang menjual produk tambahan, atau pemasaran email? Tidak, tidak satupun dari itu.
Yang upselling adalah plugin yang Anda punya, bukan? Ya, dan sebenarnya, ini berfungsi dengan baik! Anda cukup mengaktifkannya,
dan Anda akan mendapatkan beberapa pesanan tambahan dari pelanggan Anda.
Dan untuk halaman landing,
bagaimana cara melakukannya? Oh ya, itu juga tambahan tambahan. Saya sebenarnya menggunakannya lebih dari sekadar satu
halaman karena beberapa orang ingin membeli lebih dari satu, atau lebih dari dua,
atau bahkan lebih dari lima produk! Ini dapat membantu Anda meningkatkan laba bersih.
Dan kampanye pemasaran email yang Anda sebutkan, saya juga memikirkannya karena saat ini
saya memiliki beberapa ratus, cukup banyak pembeli, pelanggan.
Saya bisa menggunakannya sebagai database. Apa pekerjaanmu? Apakah Anda melakukan
kampanye pemasaran email? Tentu saja! Sepertinya 20% pendapatan saya berasal dari
pemasaran email, ya. Berapa banyak yang kamu katakan? 20%? Ya.
Apa yang Anda gunakan untuk pemasaran surat? Apakah
Anda memiliki plugin WordPress, atau Anda menggunakan solusi luar? Saya menggunakan platform bernama Mailchimp.
Aku tahu itu, oke. Ya, dan saya memiliki beberapa tindak lanjut, dan saya selalu mengirimkan buletin
berisi beberapa penawaran khusus sebelum liburan atau hanya beberapa penawaran acak. Sebenarnya, hal ini tidak memakan banyak
waktu. Tapi saya mendapat untung darinya. Dan dengan cara ini saya meningkatkan
nilai seumur hidup pelanggan saya. Jadi mereka tidak membeli dari saya sekali pun, namun mereka kembali lagi kepada saya dan membeli lebih banyak, dan
lebih banyak, dan lebih banyak lagi, dan saya tidak membayarnya. Benar. Misalnya saja, apakah Anda sudah merencanakan kampanye untuk Natal
? Belum, karena saya mau mengadakan Black Friday dulu, yaitu
tanggal 26 November.
Dan kemudian lakukan Natal. Saya punya kupon di situs saya untuk Halloween, yang
baru saja habis masa berlakunya kemarin. Sekarang ingin membuat satu untuk Black Friday. Dan untuk membuat
gambar dengan barang-barang Natal, apa yang kalian gunakan? Gunakan Animoto? Ya,
kami menggunakan Animoto, hanya Photoshop, Canva, Anda mungkin pernah mendengarnya. Kami juga memiliki beberapa layanan
dimana para ahli kami dapat membuat sesuatu yang khusus untuk Anda, hanya untuk produk Anda. Apa yang kamu suka dari Sellvia? Saya senang Anda memiliki materi pemasaran.
Beberapa di antaranya sudah tersedia.
Dan saya ingin menanyakan sesuatu tentang hal itu. Dan saya menyukai
fakta bahwa pengirimannya memakan waktu 1 hingga 3 hari kerja! Bisakah Anda menceritakan sesuatu tentang rencana Anda? Rencana masa depan untuk toko Anda? Mungkin Anda ingin menambahkan
lebih banyak produk atau sekadar mulai menganalisis pasar? Dan mungkin mengubah niche Anda atau semacamnya?
Saya rasa saya ingin menambahkan beberapa produk lagi untuk menganalisis pasar. Jika ada, saya ingin menambahkan
toko lain di masa mendatang, tetapi tidak tahu kapan hal itu akan terjadi. Saya tidak tahu,
sebenarnya, Anda menceritakan semuanya kepada saya! Terima kasih banyak telah meluangkan
waktu Anda dan berbicara dengan saya! Oke. Terima kasih, Anna! Terima kasih
banyak, semoga harimu menyenangkan! Kau juga selamat tinggal!.
Leave a Reply